La nuit dernière grosse panne de réseau chez Free. Ce matin j’ai voulu leur téléphoner mais j’ai été «re-dirigé» vers un service qui m’a donné un identifiant et un mot de passe et un autre numéro de téléphone. Puis j’ai rappelé: re-serveur vocal, faites le dièze, votre identifiant, votre mot de passe, ok, faites le 1 si votre FreeBox affiche l’heure, oui merci, faites le 1 si c’est la première fois que vous appelez pour cette panne, ou le 2 si c’est la deuxième fois. Je fais le 1, le serveur me répond, «mauvaise réponse» et il me raccroche au nez. Je vous racconte pas la suite. C’est humérique :-) (je sais que cette vidéo est très très connue, mais elle illustre parfaitement l’expérience utilisateur de tout un chacun avec les hotlines ultra-modernes).
-
Articles récents
- Comment le professeur Paul Achouh et l’Hôpital Public m’a sauvé la vie à l’AP_HP Georges Pompidou
- Anne Frank, ou le «confinement» originel
- PAS TOUS LES GENS QUI BRÛLENT DES LIVRES SONT DES CRIMINELS
- Catalogues d’Exposition du Bauhaus de 1969 et 2016-2017
- Naissance d’un Livre en process Gutenbergien en 2019
- 100e Birthday of Bauhaus. Adobe with Erik Spiekermann \ Successful Tribute to the First Pluridisciplinary School
- Emigre or The Extraordinary Graphic Adventure of Zuzana Licko and Rudy VanderLans
- Pablo Picasso vu par Serge Lutens | Le déclic de la Création | La Première fois
- Pascal Hierholz | Interview d’un Artiste qui voyage
- Monotype | Éditeur historique de Polices de Caractères
Commentaires récents
- Frédéric Bortolotti™ dans Paul Gabor | 14 décembre 1913 – 20 juillet 1992 | typoGraphe et Graphic-Designer
- Frédéric Bortolotti™ dans Au retour des Rencontres de Lure | Une caméra sur la moto | Un paysage et une musique
- Frédéric Bortolotti™ dans Visual Transformation | Walter Diethelm | Le Graphisme dans tous ses états | 1982
- Marie Jeanne dans Emmanuel Wolfstirn enseigne le dessin et la couleur à e-artsup
- Patricia Muller dans Un cours magistral de Mise en page(s) par Damien et Claire Gautier | chez Pyramyd
Catégories
au hasard de ma visite et parmi tout un tas d’articles extrêmement intéressants, je suis tombée sur celui-ci ….
En galère avec free depuis plus de 15 jours, cette vidéo était vraiment la bienvenue, même si je la connaissais déjà !
Merci Peter pour la bonne crise de rire !